FAQ - Perguntas Frequentes

COMO FAÇO PARA COMPRAR?

As compras são feitas no nosso site (www.semijoia-donna.com.br), em até 4X sem juros! Para verificar a disponibilidade de alguma peça é só conferir no nosso site! Se a peça estiver esgotada, deixe seu e-mail para ser avisada caso ela volte (pois muitas vezes volta rapidinho)!

VOCÊS TEM CUPOM PARA PRIMEIRA COMPRA?

SIMMMM, cupom: PRIMEIRA10 ou entrar no nosso grupo VIP de whtsApp e ficar por dentro de todas as novidades, Link GRUPO VIP.

POSSO TROCAR OU DEVOLVER?

Claro! Nós temos uma política de Trocas e Devoluções.

 

QUAL A VALIDADE DO MEU VOUCHER DE TROCA?

Nossos vouchers de troca tem validade de 30 dias!

QUAL O PRAZO DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA PARA O MEU CEP?

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, nas opções PAC ou SEDEX! No nosso site você consegue verificar os prazos e valores do frete para o seu endereço, dá uma conferida: www.lfcomprinhas.com.br

Segundo nossos TERMOS & CONDIÇÕES DE COMPRA, a loja tem até 5 dias úteis para postar o pedido nos Correios após o pagamento ser confirmado, ok? Nossa média de envio tem sido de 1 a 3 dias úteis.
Os pedidos na pré-venda são enviados na data sinalizada na descrição do produto!

AS PEÇAS SÃO ANTIALERGICAS?

Sim, todas as nosas peças são banhadas com materias nobre (ouro 18k, paladio, prata 925, Ródio branco).

TEM GARANTIA NO BANHO?

Nossas peças tem garantia de 12 meses de garantia no banho, a garantia perde a Vaidade em casos de mal uso, consulte nossos termos.

COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR O RASTREIO DO MEU PEDIDO?

Loba, isso vai depender da transportadora que você selecionou na hora de finalizar seu pedido. É só conferir o seu e-mail após a compra pois enviamos por lá todas as informações sobre o envio!

 

QUANDO HAVERÁ REPOSIÇÃO DAS PEÇAS?

Nosso estoque muda todos os dias, pois algumas peças voltam de Representantes. Então, caso a peça que você quer esteja esgotada no site, cadastre o seu e-mail no “avise-me quando chegar” do produto, assim você será notificada quando ela voltar em estoque. Não conseguimos estipular uma data exata para reposições.

 

VOCÊS VENDEM POR ATACADO?

Sim, entrar em contato por WhatApp para confirmar as codições e minimos de compra.

MORO FORA DO PAÍS, VOCÊS FAZEM ENVIOS PARA O EXTERIOR?

Sim, Relizamos envia para utros paizes consultar frete dfereniado atravez do nosso whatsApp.

PRÉ-VENDA

Como saber se o pedido está na pré-venda ou não?
É só olhar a descrição dos produtos que você comprou, se tem a informação em negrito PRÉ-VENDA, ok? Se não tiver essa info, não está na pré-venda e em breve será enviado.

 

Não respondemos a sua dúvida? Sem problemas! Você pode envia-la para o nosso e-mail [email protected] ou Whatsapp (11) 95892-8031
Te responderemos o mais rápido possível!